NEW YORK — Macy's akan menutup 150 toko dengan nama yang sama yang tidak produktif selama tiga tahun ke depan dan 50 toko pada akhir tahun, kata operator pengecer divisi tersebut pada Selasa setelah membukukan kerugian pada kuartal keempat dan penurunan penjualan.
Sebagai bagian dari strategi ini, Macy's bertujuan untuk meningkatkan 350 toko yang tersisa, dengan rencana untuk menambah lebih banyak tenaga penjualan ke area desain dan departemen sepatu, sambil menambahkan lebih banyak pertunjukan visual seperti manekin. Pada saat yang sama, perusahaan mengisyaratkan peralihan ke kemewahan, yang totalnya bernasib lebih tinggi. Disebutkan bahwa mereka akan membuka 15 toko Bloomingdale yang lebih mewah dan 30 toko kosmetik Bluemercury yang mewah.
Toko Macy's akan menutup 25% dari total luas persegi tetapi kurang dari 10% dari penjualannya, kata perusahaan itu.
Macy's tidak memberikan daftar penutupan yang disengaja, namun Walikota San Francisco, London Breed, mengkonfirmasi bahwa toko pengecer yang luas di distrik perbelanjaan pusat kota Union Square akan ditutup. Meskipun bukan salah satu dari 50 properti pertama yang ditutup, Breed menyatakan bahwa dia diinstruksikan oleh Macy's bahwa mereka sedang mencari pembeli untuk properti San Francisco.
“Sulit membayangkan Macy tidak lagi menjadi bagian dari kota kami,” katanya.
Penutupan pengecer Macy menandai pemotongan pengecer terbesar kedua sejak Februari 2020 ketika Macy mengumumkan penutupan 125 toko yang paling tidak produktif dan memangkas 2.000 pekerjaan di perusahaan.
Meskipun melaporkan pendapatan internet yang disesuaikan pada kuartal keempat dan pendapatan yang melampaui ekspektasi Wall Street, Macy's memberikan prospek yang tenang untuk tahun ini.
“Kami melakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk menghidupkan kembali hubungan dengan pelanggan kami melalui pengalaman berbelanja yang lebih baik, pilihan yang relevan, dan nilai yang menarik,” kata CEO Macy's Tony Spring, mantan CEO Bloomingdale's yang menggantikan Jeff Gennette awal bulan ini.
Saham Macy's Inc. yang berbasis di New York naik 3,4%, atau 65 sen, ditutup pada $19,95 pada hari Selasa.
Rencana tersebut muncul karena rantai ritel divisi menghadapi perjuangan proksi dari Arkhouse Management, yang mencalonkan sembilan direktur untuk dipilih menjadi dewan Macy minggu lalu. Bulan lalu, Macy's menolak pasokan pengambilalihan senilai $5,8 miliar dari hedge fund dan Brigade Capital Management, pengawas pendanaan.
Investor aktivis dan tekanan untuk meningkatkan penjualan hanyalah dua poin penting yang dialami CEO baru.
Bahkan sebelum pandemi terjadi, mal telah menghadapi persaingan ketat dari pesaing online. Neiman Marcus dan JCPenney mengajukan keamanan cabang, dan berkembang sebagai entitas yang lebih kecil.
Konsumen telah menunjukkan ketahanan dan kesiapan untuk membeli bahkan setelah terjadinya inflasi, meskipun perilakunya telah berubah, dengan sebagian orang Amerika membeli dan menjual secara turun-temurun untuk menurunkan harga barang.
Spring mengatakan kepada para analis bahwa meskipun inflasi telah melambat, begitu pula pertumbuhan tenaga kerja dan upah.
“Oleh karena itu, kami memperkirakan konsumen kami akan tetap berada di bawah tekanan,” kata Spring, seraya mencatat bahwa perusahaan harus berjuang untuk mendapatkan pangsa pasar dalam situasi yang sulit. Bahkan konsumen barang mewah yang “aspirasional” telah menarik kembali, katanya.