Bank AS sedang ditekan oleh dua perusahaan pemerintah AS untuk mengeluarkan total $35,7 juta karena menjaga ratusan konsumen yang menggunakan kartu debit ReliaCard agar tidak mengakses tunjangan pengangguran selama puncak pandemi Covid.
Setelah melakukan penyelidikan terhadap perilaku lembaga keuangan tersebut, Biro Perlindungan Keuangan Konsumen menemukan bahwa lembaga keuangan tersebut membekukan puluhan ratus rekening dan tidak memberikan konsumen “cara yang dapat diandalkan dan cepat” untuk menghidupkan kembali akses, sebagai tanggapan terhadap 19 Desember. peluncuran pers dari CFPB.
Terkait: Pemasok internet berjuang untuk membuat pembeli tidak tahu apa-apa tentang harga mereka
Akun konsumen telah dibekukan setidaknya selama beberapa minggu atau lebih mulai Agustus 2020 hingga Maret 2021, dan untuk dapat mencairkan akun mereka, mereka perlu mengonfirmasi identitas mereka, namun tidak diberikan cara yang “cukup” untuk melakukannya. mengambil tindakan. Konsumen juga menandai bahwa lembaga keuangan tidak memberi mereka kredit rekening sementara setelah mereka melaporkan “transfer tidak sah” dari rekening mereka.
Pelanggaran Undang-Undang Perlindungan Keuangan Konsumen terkenal
CFPB menyimpulkan bahwa Bank AS melanggar Undang-Undang Perlindungan Keuangan Konsumen dan Undang-Undang Transfer Dana Elektronik karena membekukan rekening dan tidak menawarkan kredit rekening sementara.
“Pada saat pengangguran mendekati 15%, banyak orang Amerika yang menganggur di seluruh negeri tidak punya pilihan selain mengandalkan Bank AS untuk tunjangan pengangguran mereka,” kata Direktur CFPB Rohit Chopra dalam siaran persnya. “Bank AS memblokir akses ke rekening dan menuntut dokumen yang memberatkan untuk memastikan bahwa konsumen mendapatkan kembali akses ke keuntungan mereka yang dibekukan.”
Selama puncak pandemi Covid pada bulan April, tingkat pengangguran mencapai 14,7%, tingkat yang belum pernah terlihat sejak tahun 1930an. Antara bulan Maret dan April 2020, negara ini kehilangan 22 juta pekerjaan. Industri yang paling banyak kehilangan pekerjaan akibat pandemi ini adalah industri yang menyediakan layanan tatap muka seperti industri rekreasi dan perhotelan.
Setelah mantan Presiden Donald Trump menandatangani CARES Act pada Maret 2020, yang menyediakan program pengangguran akibat pandemi, pemerintah federal memberikan total tunjangan sebesar $650 miliar untuk program tersebut antara Maret 2020 dan September 2021.
Sebagai hasil dari temuan CFPB selama penyelidikannya, bank tersebut dipaksa oleh biro tersebut untuk membayar $5,7 juta kepada konsumen yang terkena dampak negatif dari tindakannya. US Bank juga terkena denda $15 juta yang akan disalurkan ke dana bantuan para korban CFPB.
Penyesuaian terhadap cara bank memberikan konsumen akses terhadap dana pengangguran dan cara bank mengeluarkan kredit rekening sementara juga akan dilakukan untuk mempermudah proses bagi konsumen.
OCC memukul bank dengan denda $15 juta
Selain itu, Kantor Pengawas Mata Uang, yang berkoordinasi dengan CFPB selama penyelidikan atas dugaan tindakan ilegal bank tersebut, juga mengenakan denda sebesar $15 juta kepada bank tersebut atas apa yang mereka sebut sebagai “praktik tidak adil.”
Dalam sebuah pernyataan melalui email ke TheStreet menanggapi denda baru-baru ini, Bank AS mengatakan bahwa hanya “sebagian kecil” dari pemegang kartu debit prabayar ReliaCard yang terkena dampak pembekuan rekening dan juga mengklaim bahwa hal itu menghemat uang pembayar pajak.
“Meskipun sebagian kecil pemegang kartu telah terkena dampak akibat penangguhan yang berkepanjangan, kami mencegah penipuan lebih dari $375 juta dan mengembalikan ribuan dana tambahan yang dikirim ke rekening yang meragukan ke negara bagian tersebut. Hal ini menyelamatkan pembayar pajak dari kerugian besar selama masa-masa sulit,” kata Bank AS dalam pernyataannya.
Apakah perdagangan Anda selanjutnya berlangsung terus-menerus? Biarkan manajer dana lindung nilai kami membantu Anda. Dapatkan akses langsung sekarang juga dengan keanggotaan Real Money Pro.
Sumber: www.thestreet.com”